구미시(시장 장세용)에서는 복지담당 공무원의 전문성과 업무 연속성을 강화하기 위해 ‘2021년 맞춤형 복지서비스 편람’을 제작하여 복지관련 부서, 읍면동 행정복지센터, 사회복지 유관기관 등에 배부했다.

빠르게 변화하는 복지환경과 수요에 따라 복지사업이 지속적으로 증가하고 세분화‧전문화되고 있어, 복지업무 담당자들이 직무교육과 업무연찬을 통해 시민들에게 질 높은 복지서비스를 신속하게 제공할 수 있도록 업무 편람을 만들었다.

이번에 제작된 편람은 사업별로 변경된 법과 제도, 신규 업무 등을 반영하여 총 394페이지 분량으로 제작됐으며, ▲ 국민기초생활보장사업 ▲의료복지 ▲노인복지 ▲아동‧청소년복지 ▲여성‧가족복지 ▲보육 ▲장애인복지 ▲보훈 등 14개 분야, 146개 세부사업을 다루고 있다.

또한 각 사업별 주요 업무에 대한 대상자 선정기준과 업무절차에 대한 흐름을 표나 그림으로 도식화해 알기 쉽게 만들어 인사이동 등으로 생길 수 있는 업무공백을 최소화하고 신규 공무원들을 위한 지침서로 적극 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

전명희 복지정책과장은 “맞춤형 복지서비스 편람은 일선 사회복지업무 담당자들이 보다 효율적으로 업무를 파악할 수 있는 길잡이 역할을 한다”며 “편람을 통한 업무 연찬으로 더 많은 시민들이 누리고체감할 수 있는 공감 복지를 실현하는 계기가 됐으면 한다”고 말했다.